Warunki Świadczenia Usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG PIELUSZKO

§1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu Pieluszko, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

Sklep oferuje majtki treningowe dla dzieci oraz inne produkty dostępne w aktualnej ofercie sklepu.

Sklep działa w modelu dropshippingowym — zamówienia są realizowane poprzez dostawców zewnętrznych, którzy wysyłają towar bezpośrednio do Klienta.

Niniejszy dokument stanowi integralną część zawieranych umów sprzedaży.

Kontakt ze sklepem: pieluszko@o2.pl

§2. Definicje

Sprzedawca – właściciel sklepu Pieluszko.

Sklep internetowy – platforma dostępna pod adresem sklepu Pieluszko.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Dropshipping – model logistyczny, w którym Sprzedawca przekazuje dane zamówienia do zewnętrznego dostawcy, który wysyła towar bezpośrednio do Klienta.

Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie internetowym.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem sklepu.

Konto Klienta – zbiór danych przechowywanych w systemie sklepu.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać 24/7.

Proces zamówienia obejmuje:

wybór produktów i dodanie ich do koszyka,

wypełnienie formularza zamówienia,

akceptację regulaminu i polityki prywatności,

dokonanie płatności.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sklep.

Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

§4. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny podawane są w PLN.

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT zgodnie z art. 113 ustawy o VAT.

Dowód zakupu wysyłany jest drogą mailową. Na życzenie Klienta możliwe jest wystawienie faktury.

Metody płatności dostępne w Sklepie:

karta płatnicza Visa, Mastercard, Maestro,

BLIK.

Brak płatności w ciągu 24 godzin może skutkować anulowaniem zamówienia.

§5. Realizacja i dostawa

Dostawy realizowane są na terenie Polski.

Wysyłka odbywa się za pośrednictwem dostawców zewnętrznych.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 15 dni roboczych, maksymalnie do 20 dni roboczych.

Status zamówienia wysyłany jest do Klienta drogą mailową.

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, operatorów logistycznych lub dostawców zewnętrznych.

§6. Charakterystyka dropshippingu

Produkty mogą być wysyłane z zagranicy przez dostawców zewnętrznych.

Sprzedawca odpowiada za realizację umowy sprzedaży wobec Klienta.

Zdjęcia produktów mogą mieć charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć przedstawionych w Sklepie.

Sklep nie posiada własnego magazynu, a realizacja zamówień odbywa się przy współpracy z dostawcami zewnętrznymi.

§7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Zgłoszenie odstąpienia od umowy można wysłać na adres e-mail: pieluszko@o2.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.

Zwrot środków następuje do 14 dni od przyjęcia zwracanego produktu przez Sprzedawcę lub od momentu potwierdzenia prawidłowego zwrotu.

Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.

Zwrotowi nie podlegają produkty:

wykonane na indywidualne zamówienie Klienta,

używane,

uszkodzone przez Klienta,

noszące ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu.

Anulowanie zamówienia możliwe jest do 2 godzin od momentu jego złożenia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji.

§8. Reklamacje

Reklamacje można składać drogą mailową na adres: pieluszko@o2.pl

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

W przypadku uznania reklamacji możliwe formy rozwiązania to:

naprawa produktu,

wymiana produktu,

zwrot środków,

obniżenie ceny.

Klient powinien w zgłoszeniu reklamacyjnym podać numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, dołączyć zdjęcia produktu.

§9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca prowadzący sklep Pieluszko.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: pieluszko@o2.pl

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§10. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie odpowiada za:

nieprawidłowe użycie produktów,

przerwy techniczne w działaniu Sklepu,

błędy Klienta podczas składania zamówienia,

podanie nieprawidłowych danych dostawy przez Klienta.

Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości złożonego zamówienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11. Zmiany regulaminu

Regulamin może być zmieniany.

Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji w Sklepie.

Korzystanie ze strony po opublikowaniu zmian oznacza akceptację aktualnej wersji regulaminu.

§12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Warunki obowiązują od momentu publikacji w Sklepie.

Ostatnia aktualizacja: 06.07.2026

© 2026 Pieluszko. Wszelkie prawa zastrzeżone.